이용 및 구매대행 안내
하카타맨은 일본 현지 드럭스토어에서 상품을 직접 구매해 한국으로 보내드리는 구매대행 서비스입니다. 주문 전 아래 내용을 확인해 주세요.
개인통관고유부호 발급 안내
관세청 고시에 따라 해외 직구·구매대행 시 수취인의 실명과 개인통관고유부호가 반드시 필요합니다.
- 발급처: 관세청 유니패스 (모바일 앱 또는 PC)
- 소요시간: 본인인증 후 약 3분 내외
- 주의사항: 반드시 수령인의 실명과 일치해야 통관이 지연되지 않습니다.
배송 기간 및 배송비 안내
모든 상품은 일본 현지 드럭스토어에서 직접 구매하여 한국으로 발송됩니다.
- 배송 기간: 결제 완료 후 영업일 기준 5~7일 (현지 재고 상황 및 세관 검사에 따라 변동 가능)
- 배송비: 기본 5,000원 (도서산간 지역 추가 운임 발생 가능)
- 배송 업체: 페덱스(Fedex) 또는 우체국 택배 연계
취소 및 교환/반품 안내
- 취소 — “입금대기” 및 “결제완료” 상태에서만 즉시 취소가 가능합니다. “상품준비중” 단계부터는 이미 현지 발주가 들어간 상태로 취소가 어렵습니다.
- 반품/교환 — 오배송·파손의 경우, 수령 후 7일 이내에 고객센터로 사진과 함께 접수해 주시면 무상 처리해 드립니다.
해외 배송 특성상 단순 변심으로 인한 반품·교환 시 왕복 국제 배송비(최소 20,000원 이상)가 구매자에게 청구됩니다.